A Iorane tinha 55 tabelas e mais de 3 mil produtos em uma ferramenta separada. A troca aconteceu em minutos, e a recomendação passou a rodar dentro da própria Widde.
Tamanho certo para cada cliente
Sem fita métrica e sem mais um fornecedor.
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A Tabela de Medidas é a recomendação de tamanho da Widde. O cliente responde quatro perguntas e descobre o tamanho dele, na página do produto e dentro do vídeo. Com ela, a Iorane migrou 55 tabelas e mais de 3 mil produtos em questão de minutos, e outras marcas economizam cerca de R$ 2 mil por mês ao desligar a ferramenta que usavam para isso.
Ela simplifica a jornada nas duas pontas:
- Para o cliente, que descobre o tamanho sem fita métrica e sem sair da compra;
- Para a loja, que tem um fornecedor a menos e tudo na mesma Widde.
O ponto de partida
Comprar roupa pela internet ainda é uma aposta. O cliente escolhe o tamanho pela memória, pela marca anterior ou no chute, e quando erra, a loja paga duas vezes: no frete de volta e na venda que vira troca. Na Black Friday, com o volume no pico, esse custo vem todo de uma vez.
Para reduzir o erro, boa parte das lojas contratava uma ferramenta de tamanho à parte, com contrato, script e mensalidade próprios. A Tabela de Medidas veio para complementar a jornada de compra dentro da própria Widde e, para quem já usa o Provador IA, para deixar a experiência ainda mais inteligente: a mesma foto que mostra a roupa no corpo também ajuda a recomendar o tamanho.
Uma jornada mais simples para o cliente
A dúvida de tamanho aparece no momento em que o cliente está mais perto de comprar: assistindo ao vídeo ou olhando a página do produto. É ali que a Tabela de Medidas responde, sem tirar o cliente da compra.
Ele não precisa de fita métrica nem de tabela para interpretar. Responde quatro perguntas que qualquer pessoa sabe, altura, peso, idade e formato do corpo, e recebe o tamanho que veste melhor, com o caimento: justo, ideal ou folgado.
Menos dúvida no carrinho, menos chute no tamanho e menos caixa voltando depois da Black Friday.
Junto com o Provador IA
A Tabela de Medidas conversa com o Provador IA. Quando o cliente envia uma foto para provar a peça, a Widde estima algumas informações do corpo a partir da própria foto e já usa isso para sugerir o tamanho.
O cliente vê a roupa no próprio corpo e, na mesma experiência, descobre qual tamanho pedir. Uma foto resolve as duas dúvidas da compra: como fica e qual tamanho.
Uma operação mais simples para a loja
Do lado da loja, a jornada também ficou mais curta. As tabelas que a marca já tinha vêm junto, o botão segue o visual do site e tudo roda na mesma Widde que já cuida dos seus vídeos.
Um fornecedor a menos significa um contrato a menos, um script a menos na página e um painel a menos para o time aprender. Menos peças, menos coisa para quebrar na semana mais importante do ano.
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Os resultados
Simplificar a jornada aparece rápido no resultado, mesmo em catálogos grandes.
Marcas que trocaram a ferramenta separada pela Tabela de Medidas da Widde deixaram de pagar cerca de R$ 2 mil por mês, sem novo contrato e sem novo script na loja.
A Tabela de Medidas é uma das cinco medidas desta Black Friday. Todas seguem a mesma ideia: menos fornecedores, menos trabalho manual e mais venda no mesmo tráfego.
Medidas foram tomadas…
Lançamentos da Widde para aplicar ainda na sua Black Friday.