O mesmo vídeo de produto rende diferente conforme a página da loja em que ele aparece. Na home, o cliente quer saber o que tem de novo; na categoria, qual modelo escolher; na página de produto, se aquilo é mesmo o que ele procura. Abaixo, qual formato usar em cada página e em que posição.
Que vídeo gravar para cada momento da compra está no guia de tipos de vídeo por etapa da jornada. Aqui você já tem os vídeos e precisa decidir onde cada um entra.
Cada página da loja responde uma pergunta diferente
A demonstração de dois minutos que convence na página de produto é longa demais para quem só está passando pela home. Por isso a Widde tem um formato para cada tipo de página: Carrossel, Story, Destaques da Home, Destaques de produto, Explorar e Feed de Vídeos. Os vídeos sobem uma vez no painel, ficam associados ao catálogo e aparecem em quantas páginas a loja quiser.
Página de produto: onde o vídeo decide a venda
O cliente já está interessado e só falta a certeza: o tamanho real, a textura, o caimento, como abre. A foto responde o que o produto é; o vídeo, como ele vai ser quando chegar.
A posição importa tanto quanto o vídeo. Depois da descrição e das avaliações, só chega até ele quem já estava decidido. As posições que fazem sentido são:
- Junto da galeria de fotos: é onde o cliente já procura para ver o produto.
- Perto do botão de comprar: acima ou abaixo do preço e do botão, a última coisa que o cliente vê antes de decidir.
- Flutuando sobre a página: disponível enquanto o cliente rola, sem ocupar espaço fixo no layout.
Na Widde, os Destaques de produto são o formato feito para a página de produto, e só existem nela. O Carrossel também funciona aqui quando o produto tem vários vídeos (uso, detalhe, depoimento), e o Story cobre a posição flutuante, no formato de bolinha que o cliente já conhece das redes sociais.
O vídeo que entra aqui é a demonstração: o produto em uso, na mão ou no corpo de uma pessoa real. Nas lojas que usam a Widde, páginas com vídeo interativo convertem até 4 vezes mais do que páginas só com foto e texto.
Categoria e busca: vídeo para comparar
Na página de categoria (e no resultado de busca, que funciona do mesmo jeito) o cliente está diante de uma grade de produtos parecidos e precisa escolher um, sem abrir uma página de produto de cada vez.
Aqui o vídeo de produto serve para comparar: vídeos curtos, um por produto, cada um mostrando o que diferencia aquele modelo (o tecido mais leve, a alça mais longa, o acabamento fosco).
O formato para isso é o Carrossel, uma vitrine de vídeos lado a lado, instalada acima da grade de produtos ou logo abaixo do cabeçalho da categoria. Os Destaques da Home, apesar do nome, também servem aqui. Em todos os formatos o carrinho fica dentro do vídeo: o cliente compra sem fechar o player.
Home: vídeo para mostrar o que é novo e o que mais vende
Na home o cliente ainda está se orientando: quer ver o que é novo e o que está em alta. Aqui cabem vídeos curtos, que mostram o produto em movimento e levam direto para ele. Três formatos da Widde funcionam bem:
- Story no topo, para lançamentos e novidades, no gesto de tocar na bolinha que o cliente já faz nas redes sociais.
- Carrossel abaixo do banner principal ou entre as vitrines, para os mais vendidos de uma coleção.
- Destaques da Home, para dar mais espaço a poucos vídeos, como os de criadoras e de clientes usando o produto.
Um bloco de vídeo por objetivo: novidade no topo, mais vendidos no meio. Mais no post sobre vídeos na home.
Página só de vídeos: Explorar e Feed de Vídeos
Quem chega à loja vindo de um Reels quer continuar navegando do mesmo jeito. Para esse cliente, a loja pode ter uma página inteira de vídeos de produto, acessada pelo menu como mais uma categoria.
É o que fazem o Explorar e o Feed de Vídeos da Widde: o cliente rola de um vídeo para o outro, cada um com o produto comprável. O Explorar fica numa página própria, e o Atalho do Explorar leva o cliente até lá a partir da home, da categoria ou da página de produto.
É o lugar do acervo sem endereço óbvio no resto da loja: vídeos de clientes, de criadoras, tutoriais. Mais em Feed de Vídeos no e-commerce.
Landing page de campanha: o mesmo vídeo do anúncio
Quando a campanha leva o cliente para uma página específica, o vídeo do anúncio precisa estar lá. Se o anúncio mostrou o produto em uso e a landing mostra só foto, o que convenceu o cliente a clicar some no momento da decisão.
Na Widde, qualquer formato pode ser instalado para aparecer só numa URL, em vez de em todas as páginas do mesmo tipo. Dá para montar a landing da Black Friday ou de um lançamento com o vídeo que rodou na mídia paga, sem mexer no resto da loja.
Resumo: qual formato vai em cada página
| Página | Pergunta do cliente | Formato da Widde | Onde colocar |
|---|---|---|---|
| Página de produto | É isso mesmo que eu quero? | Destaques de produto, Carrossel, Story | Junto da galeria ou perto do botão de comprar |
| Categoria e busca | Qual destes eu escolho? | Carrossel, Destaques da Home | Acima da grade de produtos |
| Home | O que tem de novo aqui? | Story, Carrossel, Destaques da Home | Topo da página e entre as vitrines |
| Página de vídeos | O que mais tem nesta loja? | Explorar, Feed de Vídeos | Página própria, com atalho no menu e nas outras páginas |
| Landing de campanha | É o produto do anúncio? | Qualquer formato, só naquela URL | Perto da oferta principal |
Um acervo, várias páginas
Distribuir vídeo de produto pela loja não exige gravar um vídeo para cada página. A mesma demonstração pode estar nos Destaques de produto e no Carrossel da categoria; o vídeo de uma criadora pode abrir o Story da home e continuar no Explorar. Muda o formato e a posição, não o arquivo.
Também não precisa pesar no site: os vídeos só carregam depois que a página termina de abrir, como explicamos em como colocar vídeo no e-commerce sem pesar no site. E a integração funciona em todas as plataformas de e-commerce.
Com o vídeo em várias páginas, dá para medir onde ele vende. A Widde acompanha visualizações, taxa de abertura, conversão e tempo de retenção de cada vídeo, o que permite comparar a mesma demonstração no Carrossel da categoria e nos Destaques de produto e manter o vídeo onde ele puxa mais pedidos. O que acompanhar está em métricas de Video Commerce.
Por onde começar
Comece pela página de produto dos itens que mais geram dúvida no atendimento ou mais voltam em troca. É onde o vídeo responde a pergunta mais perto da compra, e a demonstração gravada para essas páginas já serve, depois, para o Carrossel da categoria e o Story da home.
O Video Commerce da Widde coloca o mesmo vídeo de produto em cada página da loja, no formato certo para cada uma. Se você já sabe quais páginas de produto perdem mais clientes na dúvida, comece com a Widde por elas.
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