Entenda como extrair estratégias dos dados e feedbacks dos vídeos

Os dados são uma fonte valiosa de informação para qualquer empresa. Eles permitem que você entenda o que os clientes gostam e o que eles não gostam, além de identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria. Com isso, os vídeos também precisam ser analisados para que você entenda o impacto que estão tendo nos resultados do e-commerce.

Mas, como extrair estratégias dos dados e feedbacks sobre os vídeos interativos com a Widde? Aqui estão algumas dicas iniciais, que você pode utilizar para atingir esse objetivo:

1. Monitorar os views das coleções de vídeos: acompanhe quantos vídeos as pessoas têm assistido em cada uma de suas páginas. Esse é um dado muito importante, que te mostrará mais sobre o engajamento com o conteúdo que gravou.

💭 Vamos imaginar que você tenha 5 vídeos em uma página, e as pessoas assistem, em média, 2. Diante disso, você pode fazer pequenos ajustes e acompanhar os resultados: você pode mudar a ordem dos vídeos, analisar se podem estar muito longos, ou se estão trazendo conteúdos que de fato agregam na decisão do consumidor.

2. Agir sobre os feedbacks: uma vez que os feedbacks dos clientes foram coletados e analisados, é importante agir sobre eles. Utilize eles para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças que possam agradar aos clientes e aumentar as vendas.

Aqui vale identificar padrões, ou seja, analisar os feedbacks para entender as tendências. Por exemplo, se muitos clientes estão dizendo que querem ver o produto em um determinado ângulo ou querem que a pessoa mostre mais detalhes, talvez seja algo a considerar para os próximos conteúdos.

💭 Vamos tomar como exemplo hipotético um e-commerce que vende sapatos. Se muitos clientes estão pedindo por vídeos que mostrem o calçado no pé, talvez seria uma boa ideia começar a gravar mais esse conteúdo para atender aos pedidos dos consumidores. De fato, quando o cliente consegue ver detalhes de como fica no pé da modelo, ele consegue ter uma noção melhor da realidade e isso o auxilia no processo de compra.

‍

Outro cenário é a produção de mais conteúdos. Imagine que muitos usuários estão pedindo por vídeos de um produto que a loja ainda não gravou. Dessa forma, é importante trazer esse conteúdo para aprimorar o relacionamento e ciclo de compra com seus clientes.

💭 Imagine que você é dono de uma loja de jóias e acabou de lançar uma nova coleção. Seus clientes podem deixar comentários em vídeos de outros produtos pedindo para que seu e-commerce adicione conteúdos em vídeo dessas novas peças. Quanto mais você gravar, melhor. Seus consumidores podem se sentir mais propensos a comprar novas coleções ou produtos. Aproveite os feedbacks deles!

3. Acompanhar as métricas de desempenho: a Widde oferece uma série de métricas de desempenho, como visualizações, cliques e conversões. Analise esses dados para entender como os clientes estão interagindo com os vídeos e o que pode ser feito para melhorar essa interação.

➡️ Temos vídeos tutoriais para te ajudar, e também um time sempre disponível para te ajudar!

🚀 Teve algum insight ou dúvida sobre esse assunto e quer compartilhar com a gente? Clique aqui e nos mande uma mensagem!