Qual o impacto dos vídeos no e-commerce e como analisar?

Você sabe qual o impacto dos vídeos no e-commerce e como analisar? Nos últimos anos, o e-commerce tem experimentado uma revolução impulsionada pelo Video Commerce, uma tendência crescente que permite às lojas online integrar vídeos interativos diretamente em suas páginas de produtos.

Essa abordagem oferece uma experiência de compra mais dinâmica, informativa e envolvente, ajudando os consumidores a tomarem decisões de compra mais rápidas e seguras.

A Widde, solução especializada em Video Commerce, é ideal para lojas que desejam aproveitar ao máximo essa tendência e medir os resultados de suas estratégias de vídeo.

O impacto dos vídeos no e-commerce

O uso de vídeos em e-commerce já é uma necessidade, e o seu impacto nas lojas online tem sido crescente, principalmente à medida que a interação dos consumidores com conteúdos visuais se torna cada vez mais predominante.

Segundo um estudo da Animoto, 93% dos consumidores afirmam que os vídeos são um fator decisivo na hora de comprar online.

Dessa forma, demonstra o poder de convencimento que um vídeo bem produzido e com informações relevantes pode ter, pois ele oferece uma visão mais completa e realista do produto do que apenas imagens estáticas ou descrições textuais.

Compras realizadas

Além disso, o Video Commerce tem mostrado um impacto positivo nas taxas de conversão, retenção de clientes e redução de devoluções. Com vídeos interativos que demonstram o produto em funcionamento, o consumidor tem uma melhor compreensão do que está comprando, diminuindo as incertezas e, consequentemente, aumentando a confiança na compra.

Dados da Widde mostram que o Video Commerce pode aumentar a taxa de conversão de vendas em até 3 a 4 vezes. Isso se deve ao fato de que os vídeos ajudam a eliminar as objeções dos consumidores, respondendo às suas perguntas de forma clara e objetiva, e permitindo que eles vejam o produto em ação.

Períodos mais longos no site

Outro benefício do Video Commerce é o aumento no tempo de retenção dos usuários no site. Em média, os vídeos aumentam em 4 a 5 vezes o tempo de permanência de um visitante.

Os vídeos capturam a atenção do usuário por mais tempo, oferecendo uma experiência mais rica e interativa. Quando os consumidores ficam mais tempo em um site, as chances de conversão também aumentam.

Devolução e trocas

O impacto dos vídeos também se reflete na diminuição das taxas de devolução e troca. Quando um consumidor vê um produto em vídeo, tem uma compreensão mais detalhada de suas características e funcionalidades, tomando uma decisão de compra mais assertiva.

Portanto, reduz o risco de expectativas não atendidas quando o produto chega, o que é uma das principais causas de devoluções. Marcas que usam vídeos no e-commerce têm notado uma redução nas taxas de devolução devido a essa transparência e clareza.

Análise do impacto do Video CommerceA Widde, plataforma especializada em Video Commerce, oferece soluções para que os e-commerces possam integrar vídeos interativos às suas páginas de produtos sem prejudicar a performance do site.Além disso, a Widde oferece um dashboard métricas importantes para análise, que permitem aos lojistas entenderem melhor o impacto dos vídeos em suas vendas e na experiência do cliente no site.Métricas disponíveis na plataforma WiddeUma das principais vantagens de usar a Widde para Video Commerce é a capacidade de monitorar todas as métricas relacionadas aos vídeos. Esses dados ajudam a otimizar a estratégia de vídeo e, consequentemente, aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Confira as principais métricas:

Taxa de conversão

A Widde oferece dados sobre como os vídeos impactam diretamente as vendas, permitindo que você acompanhe o aumento nas taxas de conversão após a implementação de vídeos em sua loja.

A comparação é feita com a conversão de venda geral do site com relação à conversão de venda quando os clientes assistem os vídeos da loja. .

Receita impactada

É o total de receita que as pessoas que assistiram os vídeos geraram.

Nós criamos uma audiência chamada Widde no GA4 que contém todas as sessões que assistiram vídeos. Com a audiência puxamos quanto 3 puxamos quanto que essa audiência converteu em vendas.

Tempo de retenção

A plataforma também fornece dados do tempo médio de cada sessão quando os usuários assistem aos vídeos. Com a integração da Widde, é possível observar um aumento significativo no tempo de permanência no site, o que indica que os vídeos estão conseguindo capturar a atenção dos consumidores e incentivá-los a explorar mais produtos.

Interação e feedback dos consumidores

A plataforma da Widde também possibilita o monitoramento de como os consumidores interagem com os vídeos. Deste modo, é possível visualizar o percentual de consumidores que gostaram dos vídeos e comentários com feedbacks para melhoria de conteúdos.

Taxa de retorno dos usuários

A análise de como os vídeos influenciam em mais visitas dos clientes também é possível. Com o Video Commerce, as marcas têm registrado um aumento na taxa de usuários que retornam à loja após assistirem aos vídeos, indicando uma relação de proximidade e confiança mais forte com a marca.

Para entender mais detalhes, assista ao vídeo explicativo abaixo:

O Video Commerce como tendência crescente no Brasil

O Video Commerce está se tornando uma das maiores tendências do e-commerce no Brasil. O comportamento do consumidor tem mudado, com as pessoas cada vez mais consumindo conteúdo em vídeo, seja no YouTube, TikTok ou Instagram.

O mercado brasileiro está se adaptando a essa mudança, e empresas que não adotarem essa tendência podem ficar para trás, porque os clientes querem ver vídeos antes de realizar a compra.

Além disso, a Widde observou que os vídeos interativos, que permitem aos consumidores adicionar produtos ao carrinho enquanto assistem ao vídeo, têm gerado um impacto ainda maior nas taxas de conversão, por incentivar e diminuir barreiras da compra.

Como criar vídeos que vendem?

Para que os vídeos no e-commerce tenham um impacto positivo, é necessário que sejam bem produzidos e estrategicamente pensados.

Confira algumas dicas técnicas de persuasão e gravação:

Seja objetivo nos primeiros segundos: Nos primeiros 2 a 5 segundos, é preciso capturar a atenção do consumidor. Caso contrário, ele pode perder o interesse e sair do vídeo rapidamente.
Combine razão e emoção: É necessário que o vídeo combine argumentos lógicos sobre as qualidades do produto com apelos emocionais que toquem nas necessidades ou desejos do consumidor.
Facilidade de compreensão: Os vídeos devem ser claros e objetivos, explicando o funcionamento do produto de maneira simples e fácil de entender.
Use formatos curtos e dinâmicos: Vídeos curtos, como tutoriais “How to” e vídeos de dicas, têm se mostrado interessantes no e-commerce.

E então, mais alguma dúvida sobre qual o impacto dos vídeos no e-commerce e como analisar?Para você que tem um e-commerce, precisa melhorar seu diferencial competitivo na loja online e aumentar suas vendas, comece hoje mesmo com o Video Commerce na sua loja clicando aqui.

‍