A Black Friday é, sem dúvida, uma das datas mais estratégicas para o e-commerce. Mas não basta oferecer descontos agressivos: é preciso apresentar os produtos de forma que engaje, informe e gere confiança no cliente. É aqui que o Video Commerce entra como protagonista, transformando vídeos em conversão real.

No artigo de hoje, iremos mostrar como utilizar a Widde como estratégia nas campanhas, estruturando e distribuindo os vídeos no site e integrando-os à jornada do consumidor, impulsionando vendas, aumentando o ticket médio para a Black Friday.

Por que o vídeo é decisivo para a Black Friday

Na Black Friday de 2024, os números da Widde mostraram o impacto do vídeo de forma clara:

• 57 mil novos vídeos publicados;
• 4,8 milhões de visualizações;
• 2 milhões de usuários impactados;
• R$ 40 milhões em receita influenciada.

Esses dados reforçam que o vídeo não é apenas conteúdo adicional. Ele permite que o cliente veja o produto em uso real, compreenda textura, combinações e diferenciais que fotos estáticas não conseguem transmitir.

Em datas sazonais como a Black, o Video Commerce se torna um acelerador de conversão, guiando o consumidor de forma mais eficaz e estratégica.

Estratégias para aplicar o Video Commerce

1. Carrossel de Vídeos

O Carrossel de Vídeos é ideal para destacar produtos específicos e criar uma vitrine interativa, retendo atenção e gerando mais engajamento para o site. Para o Carrossel, em toda a sua capacidade, o recomendado é:

• Colocar pelo menos cinco vídeos, trocando-os regularmente para manter a experiência dinâmica quando o consumidor retornar ao seu site;
• Inserir títulos explicativos, botões de CTA e/ou produtos vinculados ao vídeo;
• Incluir conteúdos de campanhas sazonais, institucionais ou promocionais que não se encaixariam na página de produto.

Case Nanui: No Carrossel, foram colocados os vídeos das influencers da marca com seus nomes de usuários. Dessa forma, os seguidores das blogueiras se identificam mais rapidamente com a marca e as campanhas das outras plataformas são reforçadas no site.

2. Destaques na Home e Categorias

Os Destaques podem ser usados tanto para destacar produtos quanto divulgar informações gerais e Call To Action para páginas específicas.  Algumas das estratégias possíveis com o ele são:

• Explicar regras de promoção, benefícios e condições de pagamento;
• Orientar o consumidor na jornada de compra, destacando os produtos principais;
• Criar um canal de comunicação direta e clara sobre a Black Friday, com vídeos que informam sobre as campanhas.

Case Use Hitzz: ao destacar produtos nas páginas de categoria, a marca guiou clientes de forma eficiente, mostrando o que ele iria encontrar ali e aumentando o interesse por linhas específicas, melhorando a experiência de compra.

3. Formato Story

O Story é uma forma interativa de engajar clientes, ideal para informar sobre promoções ou destacar produtos em qualquer página do seu site. Para a Black Friday:

• Posicione estrategicamente na Home e nas páginas de categoria;
• Insira ofertas, cupons escondidos ou títulos claros;
• Use vídeos curtos para detalhar produtos ou explicar benefícios nas páginas de produto.

Outro diferencial do Story é a sua personalização: é possível escolher o formato, cor e texto em destaque. Dessa forma, ele fica personalizado conforme a identidade da marca. Também é possível adaptá-lo para a Home ou Página do Produto.

4. Destaques de Produtos

É possível usar os Destaques de Produtos sozinho ou combiná-lo com os Stories. O diferencial dele é que os vídeos ficam um ao lado do outro em uma posição fixa da página, encaixado ao layout do site. O objetivo é facilitar a decisão de compra.

• Coloque títulos explicativos, para que o cliente saiba o que vai encontrar ao clicar no vídeo;
• Divida os conteúdos em diferentes perspectivas: detalhes, como escolher e usos específicos;
• Responda dúvidas comuns diretamente no conteúdo.

Case Maximum Boxing: ao usar a solução de Destaques do Produto, a marca reduziu dúvidas recorrentes do SAC, diminuindo a demanda do time de atendimento. Os resultados foram surpreendentes: o tempo de retenção no site quase dobrou, chegando a 8 minutos por usuário, e 20% de receita impactada.

5. Explorar: a experiência imersiva

O Explorar é a evolução do Feed de Vídeos da Widde, lançado na Black Friday de 2024. Trata-se de uma página totalmente dedicada a vídeos que transforma a navegação do seu e-commerce em uma experiência semelhante à de uma loja física online, porque seu cliente vai descobrir novos produtos durante a navegação.  Esta é uma tendência chamada Discovery E-commerce, impulsionada principalmente pelo TikTok Shop. Alguns diferenciais do Explorar são:

• Vídeos organizados por categorias que ajudam o consumidor a descobrir produtos;
• Pré-visualizações e CTAs que atraem para páginas de produtos ou categorias;
• Permite trazer dinamismo de redes sociais para o e-commerce.

Case Decorise: usando o Explorar, a marca consegue oferecer uma experiência mais dinâmica e semelhante às redes sociais.

Como se preparar a Black Friday com o Video Commerce

Integrar essas soluções durante a Black Friday ajuda a maximizar conversão, aumentar o ticket médio e fidelizar clientes. Com Video Commerce, é possível mostrar produtos em uso real, destacando benefícios e diferenciais, antecipar dúvidas para evitar desistências e criar experiências interativas que engajam o consumidor.

Além disso, os vídeos permitem valorizar lançamentos e promoções sazonais de forma inteligente, sem depender apenas de descontos agressivos para vender mais.

1. Resposta a dúvidas e objeções para a Black Friday

Durante períodos de alta demanda, como a Black Friday, antecipar dúvidas e reduzir objeções é fundamental para não perder vendas. Uma forma de solucionar isso é responder comentários estratégicos nos vídeos, resolvendo questionamentos antes mesmo que cheguem ao SAC:

• Responda dúvidas frequentes diretamente nos vídeos das campanhas de Black Friday;
• Destaque informações essenciais, como regras de promoções, condições de frete e brindes, em comentários públicos;
• Priorize respostas que agreguem valor para todos os visitantes, guiando a decisão de compra rapidamente;
• Adicione comentários nos vídeos respondendo às dúvidas frequentes.

Acrescentar que os comentários são anônimos e só ficam públicos se a loja responder

2. Amplie o alcance durante a Black Friday

Os links de compartilhamento da Widde permitem levar vídeos de produtos e promoções para campanhas de WhatsApp ou mensagens promocionais, aumentando o alcance de forma direta e mensurável:

• O vídeo abre rapidamente e direciona o cliente diretamente para a página do produto;
• Permite ações estratégicas, como recuperação de carrinho, retenção e campanhas específicas de Black Friday.

Como a Widde impulsiona suas vendas na Black Friday

A Widde permite criar uma experiência de vídeos imersivos no estilo das redes sociais, guiando o cliente pela loja, e monitorar métricas de engajamento e conversão para ajustar seus conteúdos e estratégias de Black Friday, tudo sem comprometer a performance do site.

A Black é a oportunidade perfeita para explorar o poder estratégico do Video Commerce. Aplicando essas soluções, você transforma visitantes em compradores, valoriza lançamentos, aumenta o ticket médio e cria experiências memoráveis.

Esse período não se trata de queimar estoque: trata-se de engajar clientes, antecipar dúvidas e fortalecer a marca com conteúdo visual que realmente converte.

Comece a aplicar essas estratégias hoje e descubra como o Video Commerce da Widde pode fazer a diferença nas suas vendas de Black Friday.