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Webinar gravadoHope × Widde · 26/10

4 semanas para a Black:
Como vender quando a jornada do cliente deixou de ser previsível

A gerente de e-commerce da Hope conta o que muda nesta Black Friday: custo mais alto, cliente mais exigente, TikTok Shop entrando forte e nenhuma margem para erro.

Larissa Zanella
Hope
Larissa Zanella
Gerente de E-commerce
Hope Lingerie
Pedro Ferreira
Pedro Ferreira
CEO & Co-founder
Widde

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Três recados para a sua Black Friday

O que já não dá tempo de fazer na Black

Estava no carrinho e foi pro YouTube

O erro que faz você perder dinheiro na Black

Seis aprendizados para a sua Black Friday

Sem margem para erro

“Não tem margem para teste, não tem margem para erro. […] O que não dá tempo é o que você não fez o ano inteiro, ter uma base própria.”
Larissa Zanella, Hope

O desconto sozinho não diferencia

“O que vai fazer o seu até 50% se diferenciar do 50% do concorrente ou do coleguinha? Porque o bolso é o mesmo. Para uma TV, para uma calcinha, para um tênis.”
Larissa Zanella, Hope

O cliente checa o preço

“Hoje, na própria IA, qualquer um consegue analisar os últimos seis meses desse produto. […] Você precisa agregar valor ao valor.”
Larissa Zanella, Hope

Esteja onde ele descobre

“Se você não tiver num canal, alguém vai estar lá falando de você. […] É melhor você estar lá falando de você do que outra pessoa.”
Larissa Zanella, Hope

A Black é o mês inteiro

“A Black não é mais só sexta-feira, não existe mais isso. […] É como se fosse um ano em um mês.”
Larissa Zanella, Hope

Clareza na oferta e no pós-clique

“Eu cliquei, cadê o pijama roxo? O pijama roxo tem que estar em cima. […] Deu três scrolls, ele já foi embora.”
Larissa Zanella, Hope

Duas visões de quem vive a Black Friday por dentro

Larissa Zanella

Larissa Zanella

Gerente de E-commerce · Hope Lingerie

Gerente de E-commerce da Hope, tem mais de 10 anos de experiência no digital, com uma trajetória pelos universos de moda e beleza. Já viveu muitas Black Fridays, transformando desafios em estratégias e resultados.

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Pedro Ferreira

Pedro Ferreira

CEO & Co-founder · Widde

Fundou a Widde em 2021 ao lado da Raísa Bresolin, depois de viver de perto os desafios do varejo on-line. Lidera a plataforma de Video Commerce, Live Commerce e Provador IA que já impactou mais de 15 mil lojas.

Quer aplicar isso na sua loja?

Eu mostro como o vídeo ajuda o seu cliente a ter certeza da compra, a tempo da Black. Veja também os cases de clientes.