Os 9 maiores benefícios do Video Commerce

O Video Commerce é uma estratégia indispensável para lojas on-line que buscam oferecer uma experiência de compra mais atrativa e interativa.

Os vídeos têm o poder de transformar a jornada do cliente, permitindo que os consumidores visualizem os produtos em ação, compreendam melhor suas funcionalidades e sintam maior confiança ao comprar.

Essa abordagem aumenta a taxa de conversão, pois elimina dúvidas e facilita a decisão de compra. Além disso, vídeos prendem a atenção dos visitantes, prolongando o tempo de navegação no site e aumentando as chances de vendas de mais produtos.

Outro benefício é a redução de devoluções, já que o cliente obtém uma visão mais clara do produto antes da compra.

Com a crescente importância do conteúdo visual no e-commerce, utilizar vídeos não é mais uma opção, mas uma necessidade para se destacar no mercado e proporcionar uma experiência diferenciada e envolvente aos consumidores.

E, claro, no artigo de hoje, falaremos mais sobre os maiores benefícios do Video Commerce, continue com a Widde.

1. Aumento da taxa de conversão

O Video Commerce é um grande aliado para aumentar a taxa de conversão no e-commerce. Ao integrar vídeos interativos, os consumidores podem visualizar melhor os produtos, entender suas funcionalidades e se sentir mais confiantes em suas decisões de compra.

Segundo dados da Widde, lojas que utilizam essa estratégia conseguem em média até 4 vezes mais conversões em comparação com lojas que utilizam apenas fotos e textos.

Essa abordagem elimina dúvidas comuns, destaca os benefícios do produto de forma prática e imediata, e ainda permite o uso de carrinhos 100% integrados dentro dos vídeos, agilizando o processo de compra.

2. Maior tempo de retenção no site

Manter os consumidores navegando no site é um dos maiores desafios do e-commerce, e o Video Commerce se destaca por aumentar o tempo de retenção.

Análises da Widde mostram que lojas que utilizam vídeos registram em média até 5 vezes mais tempo de permanência dos clientes. Essa retenção prolongada é muito necessária, pois aumenta a exposição a outros produtos, engajamento do site e cria oportunidades para vendas adicionais.

Conteúdos interativos, em especial o Feed de Vídeos, engajam os consumidores ao permitir que explorem informações sem a necessidade de sair da página. O resultado é uma navegação mais rica e imersiva, que melhora as chances de conversão e fortalece o relacionamento entre a marca e o cliente.

3. Redução de devoluções e trocas

Um dos maiores desafios do e-commerce é lidar com devoluções e trocas, causadas por expectativas desalinhadas entre o cliente e o produto entregue. O Video Commerce resolve essa questão ao apresentar os produtos de forma detalhada e realista.

Segundo uma pesquisa da Animoto, 93% dos consumidores consideram os vídeos para ajudar a tomar decisões de compra, pois permitem visualizar melhor os itens antes de adquiri-los.

Demonstrar o produto em uso, destacar suas funcionalidades e até mesmo apontar limitações contribui para alinhar as expectativas do cliente.

4. Humanização da experiência de compra

A experiência de compra no e-commerce pode, muitas vezes, parecer impessoal e sem contato próximo. O Video Commerce reverte essa percepção ao humanizar a interação entre a marca e o consumidor.

Vídeos que mostram pessoas reais usando os produtos ou que apresentam a equipe por trás da loja criam uma conexão emocional com o cliente. Essa abordagem melhora a percepção da marca e aumenta a confiança dos consumidores na qualidade e na autenticidade dos produtos.

5. Prova social com vídeos de clientes

A prova social é um elemento muito influente no processo de decisão de compra, e o Video Commerce potencializa esse recurso ao incluir vídeos gerados por clientes reais.

Depoimentos em vídeo e demonstrações de uso criam uma sensação de confiança imediata para novos visitantes. E-commerces que utilizam vídeos de clientes passam credibilidade e segurança.

6. Demonstração prática de produtos

Um dos maiores benefícios do Video Commerce é a possibilidade de demonstrar os produtos de forma prática. Enquanto imagens estáticas mostram o visual do item, os vídeos permitem que os consumidores vejam o produto em uso, conheçam suas funcionalidades e visualizem suas aplicações reais.

7. Engajamento elevado com conteúdos interativos

Vídeos interativos são uma tendência crescente no e-commerce e proporcionam um nível de engajamento muito superior ao formato tradicional da loja on-line. Com o Video Commerce, é possível incluir elementos interativos, para o visitante adicionar produtos ao carrinho, comentar o que gostou ou está sentindo falta, inserção de produtos relacionados, enviar o link do vídeo pelo WhatsApp e entre outros.

Essa interatividade aumenta o tempo que o cliente passa no site, criando uma experiência imersiva que estimula a navegação por outros produtos.

De acordo com pesquisas da Widde, lojas que utilizam vídeos interativos registram em média até 5 vezes mais tempo de retenção no site, resultando em maiores chances de conversão e aumento no ticket médio.

8. Melhora na confiança do consumidor

No e-commerce, construir confiança é necessário para converter visitantes em clientes. O Video Commerce atua nesse processo ao apresentar os produtos de maneira transparente.

Ao ver demonstrações reais e vídeos explicativos, os consumidores sentem-se mais confiantes em relação à qualidade e usabilidade do produto. Além disso, vídeos com depoimentos de outros clientes ou mostrando o produto em ação oferecem uma visualização mais próxima da realidade.

9. Diferenciação competitiva no mercado

Com o mercado de e-commerce cada vez mais saturado, destacar-se da concorrência é um grande desafio. O Video Commerce oferece uma vantagem ao proporcionar uma experiência de compra envolvente.

Lojas que investem em vídeos de qualidade se tornam mais memoráveis para os consumidores, criando um diferencial competitivo difícil de ser replicado. Além disso, vídeos interativos humanizam a experiência de compra, aproximando os consumidores da marca e fortalecendo o vínculo emocional, algo que muitas empresas ainda não exploram completamente.

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Widde para Video Commerce

A Widde é a plataforma líder em Video Commerce no Brasil, oferecendo soluções que transformam a experiência de compra no e-commerce.

Com soluções como Feed de Vídeos, Carrinho no vídeo e dashboard para análises de resultados, a Widde permite integrar vídeos sem impactar a velocidade do site. Nossa plataforma aumenta o engajamento e ajuda os lojistas a entenderem melhor o comportamento dos consumidores.

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